L'ÉQUIPE

L'équipe permanente de la Chaire de tourisme Transat se compose d'environ quinze personnes, auxquelles s'ajoutent, au besoin, des ressources occasionnelles (consultants, professeurs-chercheurs, étudiants, assistants et professionnels de recherche).

Ainsi, sa structure organisationnelle flexible lui permet de faire appel à une main-d’oeuvre compétente et polyvalente tout en favorisant un positionnement adéquat pour ses différents mandats. Une gestion de type participative, basée sur des relations de confiance, contribue grandement à assurer le bon fonctionnement de la Chaire de tourisme Transat. Une forte tendance à l’action, un souci constant d’offrir des services de qualité et l’encouragement d’initiatives caractérisent également son style de gestion et conditionnent la culture de l’organisme.

 

MICHEL ARCHAMBAULT, titulaire
Docteur (économie appliquée), M.Sc. (gestion), B. Sc. comm.

Téléphone : 514 987-7882
Courriel : archambault.michel@uqam.ca

Michel Archambault est professeur associé à l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) et il est le titulaire de la Chaire de tourisme Transat. Il possède une vaste expérience dans des postes de haute direction, liés à divers champs de l’activité économique, tant dans les secteurs privé que public. Il se spécialise entre autres dans le management stratégique appliqué aux entreprises touristiques. Convaincu de la nécessité d’encourager la concertation entre les dirigeants de l’industrie touristique, il crée en 1994, le Cercle de tourisme du Québec. Grâce à la collaboration de plusieurs hôteliers montréalais, il met également de l’avant, en 1994, le concept des Gueuletons touristiques, des déjeuners-conférences réunissant à la fois étudiants, professeurs et intervenants touristiques. Constamment à l’affût des nouvelles tendances qui influencent le développement de l’industrie, Michel Archambault a initié – et s'est vu confier – l’organisation de nombreux colloques et la réalisation de recherches visant à favoriser l’avancement des connaissances et les échanges d’idées. Fondateur et ardent promoteur du Réseau de veille en tourisme, un organisme dédié à la collecte, l'analyse et la diffusion d'informations stratégiques, il en préside la destinée.

Il est membre du Comité consultatif de l’Institut de la statistique du Québec, du Conseil Consultatif International d'Atout France et des conseils d’administration de Tourisme Montréal (depuis 1995) et du Festival Montréal en Lumière (président du CA depuis 2009), du Comité de recherche en tourisme de la Commission canadienne du tourisme. Il est également membre du Conseil scientifique de l’Institut de la Montagne créé par l’Université de Savoie. Auteur de plusieurs articles en gestion stratégique du tourisme et conférencier invité à de multiples forums et colloques nationaux et internationaux, il s'est mérité en avril 2000 « The Ontario Hostelry Institute-Amex Award ». En novembre 2005, dans le cadre du Gala Prix Performance du Réseau ESG UQAM, Michel Archambault a reçu un prix hommage pour sa contribution exceptionnelle au rayonnement de l’École des sciences de la gestion, notamment grâce aux nombreux prix obtenus par la Chaire et son Réseau de veille en tourisme.

PIERRE DELORME
Cotitulaire

Téléphone : 514 987-3000, poste 3051
Courriel : delorme.pierre@uqam.ca

Pierre Delorme est cotitulaire de la Chaire de Tourisme Transat. Détenteur d’un doctorat en science politique, il est professeur au Département d’études urbaines et touristiques de l’École des sciences de la gestion (UQAM) et responsable du programme de MBA en gestion des villes et métropoles. Il fut, de 1995 à 2001, doyen de la gestion académique de l’UQAM. Auparavant, il avait enseigné dans diverses universités (Ottawa, Montréal, McGill). Il est l’auteur de plusieurs publications dont «L’ordre urbain» et aussi directeur de deux ouvrages collectifs, «Théories et pratiques actuelles du management» et «La ville autrement». Ses champs de recherche portent sur la politique urbaine et la gouvernance. Il s’est joint à la Chaire pour établir des ponts entre les études et recherches urbaines et celles en tourisme.

 

PAUL ARSENEAULT
Directeur, Réseau de veille en tourisme

Téléphone : 514 987-3000, poste 2276
Courriel : arseneault.paul@uqam.ca

Paul Arseneault se spécialise dans la recherche et la consultation dans le domaine touristique. Ayant débuté sa carrière dans l'industrie touristique en 1990, il a dirigé et collaboré à une centaine de mandats de consultation et de recherche.

Ses champs d'intérêt sont la planification stratégique ainsi que le développement des produits et des destinations touristiques. M. Arseneault a eu l'occasion d'oeuvrer tant avec les entreprises privées, les associations sectorielles et régionales qu'avec les organisations gouvernementales. Il a également été conférencier, animateur et formateur à de très nombreuses occasions.

Il a été successivement professionnel de recherche à HEC Montréal, à l'UQAM (Chaire de tourisme Transat) et à l'École nationale d'administration publique (ÉNAP), président de Pensum Conseil ainsi qu'associé principal au Groupe DBSF. Professeur au département d'Études urbaines et touristiques de l'UQAM, il dirige, au sein de la Chaire, les travaux du Réseau de veille en tourisme depuis sa création.

Il est titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires (B.A.A.) et d'un doctorat en sciences de la gestion à l'École supérieure de Tourisme et d'Hôtellerie de l'université d'Angers (ESTHUA).

 

CLAUDE PÉLOQUIN
Analyste en chef

Téléphone : 514 987-3000, poste 0225
Courriel : peloquin.claude@uqam.ca

Analyste au Réseau de veille en tourisme, Claude Péloquin a participé à la mise en oeuvre du projet depuis ses premières heures.

Ses champs d'expertise de veille sont principalement le réseau de distribution et la mise en marché électronique des voyages, de même que le tourisme de plein air. Membre actif de la Chaire de tourisme depuis 1996, monsieur Péloquin a travaillé à la réalisation de nombreux projets de recherche et d'études de cas reliés à l'industrie touristique.

Ses principales réalisations portent sur le tourisme en hiver, les croisières, le transport par autocar, le réseau de distribution, les parcs animaliers et aquariums, l'écotourisme, le tourisme d'aventure, le nautisme et la relâche scolaire. Il est diplômé à double titre en gestion du tourisme et de l'hôtellerie ainsi qu'en administration des affaires, concentration finance.

 

MAÏTHÉ LEVASSEUR
Directrice adjointe, Réseau de veille en tourisme

Téléphone : 514 987-3000, poste 2278
Courriel : levasseur.maithe@uqam.ca

Maïthé Levasseur œuvre au sein de l’industrie touristique depuis 2000, en tant que conseillère au sein du Groupe DBSF mais également auprès d’organismes associatifs. Détentrice d’un baccalauréat en gestion du tourisme, elle a participé à plusieurs démarches de planification, tant en développement de produit, en marketing qu’en restructuration d’organismes pour autant d’intervenants de l’industrie touristique québécoise. Madame Levasseur a récemment œuvré sur le développement de projets touristiques à l’étranger, notamment en Chine et en Afrique.

Son expérience et ses intérêts l’amènent à se pencher plus particulièrement sur le développement touristique, l’étude des marchés et clientèles, le tourisme urbain et le secteur associatif.

 

GENEVIÈVE LECLERC
Coordonnatrice - Événements et diffusion de contenu
Téléphone : 514 987-3000, poste 2487
Courriel : leclerc.genevieve@uqam.ca

Diplômée d'un baccalauréat en communication – profil relations publiques – de l'UQAM, Geneviève a occupé différents postes dans les domaines du tourisme, de l'organisation d'événements et des médias. En septembre 2011, elle s'est jointe avec enthousiasme à l'équipe de la Chaire en tant que coordonnatrice aux événements et à la diffusion de contenu. Elle y assure la planification et l'organisation des divers événements de la Chaire de tourisme Transat et de son Réseau de veille en tourisme. Elle joue également un rôle de représentation auprès de nos différents partenaires, prend part à la planification stratégique et coordonne l'ensemble de nos activités de communication.

 

VÉRONIQUE ISRAËL
Attachée d'administration

Téléphone : 514 987-6671
Courriel : israel.veronique@uqam.ca

Diplômée d’un baccalauréat en histoire de l’art et d’une maîtrise en étude des arts, Véronique a occupé différents postes au sein de l’Université du Québec à Montréal. Elle s’est récemment jointe à l’équipe de la Chaire de tourisme Transat et du Réseau de veille en tourisme. Elle y apporte un soutien logistique et son dynamisme. Ayant eu la chance de voyager beaucoup dans sa jeunesse, elle a développé un certain intérêt pour ce qui se passe ailleurs. Friande d’en apprendre toujours plus, Véronique est plus que prête à relever ce nouveau défi.

 

CLAUDINE BARRY
Analyste

Téléphone : 514 987-3000, poste 1597
Courriel : barry.claudine@uqam.ca

D’abord bachelière en urbanisme de l’Université de Montréal, Claudine Barry a également complété un baccalauréat en gestion du tourisme et de l’hôtellerie à l’Université du Québec à Montréal en mai 2001. Elle s’est jointe à l’équipe de la Chaire à l’automne 2001, dans le cadre d’un stage international. Ses travaux de recherche qui portaient sur le thème du tourisme et du divertissement, se sont poursuivis au-delà du stage et ont donné lieu à la publication du Cahier du participant rédigé en prévision du colloque intitulé : « Tourisme & Divertissement : un "pas de deux" pour courtiser le visiteur », qui s’est déroulé en novembre 2002. Par la suite, elle s’est impliquée activement dans des activités de recherche portant sur les retombées économiques de la Route verte, les croisières-excursions, le tourisme de santé, le golf touristique et le camping, en plus de collaborer à l’élaboration d’outils pédagogiques. Depuis septembre 2007, elle s'est jointe à l'équipe du Réseau de veille en tourisme à titre d'analyste.

 

KATE GERMAIN
Analyste

Téléphone : 514 987-3000, poste 1527
Courriel : germain.kate@uqam.ca

Kate possède une expérience de recherche dans plusieurs secteurs du loisir touristique (ski, golf, vélo) par le biais de mandats confiés à la Chaire. Au fil des ans, elle a développé une expertise dans la gestion d'enquêtes auprès de décideurs de l'industrie touristique. Depuis 2009, elle travaille également en tant qu’analyste pour le Réseau de veille en tourisme sur la thématique de la villégiature. Bachelière en gestion du tourisme et de l'hôtellerie depuis 2005, elle complète actuellement une maîtrise en environnement à l’Université de Sherbrooke.

 

MARIE-CHRISTINE HALLÉ
Analyste
Téléphone : 514 987-3000, poste 6670
Courriel : halle.marie-christine@uqam.ca

Diplômée d’un baccalauréat en gestion du tourisme de l’UQAM, Marie-Christine œuvre dans l’industrie touristique depuis 2007. Au fil de son parcours professionnel, elle découvre différentes facettes de l’industrie et développe un réel intérêt pour l’accueil, le développement touristique, les médias et toutes nouvelles approches innovantes pour conquérir les clientèles. En janvier 2012, elle se joint avec enthousiasme à l’équipe de la Chaire en tant qu’analyste, où elle participe activement à la veille dédiée sur les croisières avec le ministère du Tourisme, en plus de s’intéresser aux grandes tendances en lien avec le plein air, le tourisme d’aventure et sportif.

 

AUDE LENOIR
Analyste

Téléphone : 514 987-3000, poste 2279
Courriel : lenoir.aude@uqam.ca

Aude Lenoir est diplômée d’une maîtrise en tourisme avec une spécialité en management de l’hôtellerie de l’Université d’Angers en France. Elle a exercé différents emplois, notamment cadre opérationnelle, au sein d’agences de voyages, d’hôtels et de compagnies de croisières dans plusieurs régions touristiques de France et du Québec. Ses études universitaires, effectuées en partie à Montréal, l’ont amenée à rédiger un mémoire sur les festivals culinaires de la ville. Elle a rejoint l’équipe du Réseau de veille en tourisme en octobre 2010, après avoir occupé un poste de supervision à l’hôtel Intercontinental du Vieux-Montréal. Elle participe à plusieurs études sur le tourisme nordique, les marchés de clientèles et les casinos touristiques. Elle cultive un vif intérêt pour les nouvelles tendances liées à l’hébergement, à l’agrotourisme et au plein air.

 

CHANTAL NEAULT
Analyste

Téléphone : 514 987-3000, poste 2486
Courriel : neault.chantal@uqam.ca

Depuis 25 ans, Chantal Neault oeuvre dans l'industrie touristique, principalement dans les domaines de la planification stratégique et du marketing et de la ville.

Au début de sa carrière comme agent de recherche au ministère du Tourisme du Québec, elle fut responsable de la planification stratégique des secteurs touristiques de l'accueil, de la formation et du service à la clientèle, tout en coordonnant la création, l'implantation et le maintien d'un système d'information marketing au sein du ministère.

Durant une période de cinq ans, à titre de consultante, elle a participé à la réalisation de plusieurs études stratégiques touchant différents secteurs touristiques pour le compte de la Chaire de tourisme Transat, citons entre autres : croisières-excursions, transport par autocar, tourisme hivernal, nautisme, mécanismes de concertation.

Depuis 2004, elle s'est jointe au Réseau de veille en tourisme à titre d'analyste. Elle exerce également une veille dédiée au transport aérien en milieu de villégiature.

Chantal est détentrice d'un baccalauréat en gestion et intervention touristiques de l'UQAM avec une spécialisation en marketing.

AMÉLIE RACINE
Analyste

Téléphone : 514 987-3000, poste 1741
Courriel : racine.amelie@uqam.ca

Depuis dix ans, Amélie Racine occupe des fonctions qui lui ont permis de connaître l’industrie touristique sous différents angles : marketing, communication, recherche, gestion événementielle et entrepreneuriat. Bachelière en gestion du tourisme, elle a contribué pour la première fois au Réseau de veille en tourisme en 2005, lors d’une étude sur le cyclotourisme en Suisse, en Allemagne et aux Pays-Bas. Depuis 2010, Amélie Racine occupe un poste d’analyste. Elle exerce une veille notamment sur le tourisme culturel, durable et urbain et s’intéresse aussi aux technologies de l’information, à l’innovation, aux grandes tendances touristiques et au comportement du consommateur.

 

NADÈGE DOMERGUE
Agente de recherche

Téléphone : 514 987-3000, poste 2277
Courriel : domergue.nadege@uqam.ca

C'est en 2009 que Nadège revient à Montréal pour entreprendre une maîtrise en développement du tourisme, après avoir fait ses études à Paris, davantage orientées vers le développement territorial et la gestion d'événements. Sensibilisée par les nouveaux enjeux qu'implique une économie globalisée et soucieuse des meilleures pratiques de gestion, son intérêt en tant que technicienne en information se porte naturellement vers les méthodes, outils et produits innovants et durables. Depuis son arrivée au sein de l'équipe du Réseau de veille en tourisme et de la Chaire, elle est heureuse d'appuyer, grâce à une veille stratégique de qualité, les acteurs de l'industrie touristique à se démarquer pour devenir plus compétitifs.

 

CAROLINE LÉVESQUE
Agente de recherche

Téléphone : 514 987-3000, poste 8747
Courriel : levesque.caroline.2@uqam.ca

Bachelière en histoire et géographie de l’Université d’Ottawa, Caroline est revenue à Montréal pour entreprendre une maîtrise en développement du tourisme, qu’elle a complétée en 2011. Ses études à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM l’ont amenée, dans le cadre d’un stage, à rédiger une étude sur le patrimoine religieux de Montréal. Ayant acquis de l’expérience au sein de différents secteurs de l’industrie touristique (centre d’information touristique, industrie aérienne et hôtellerie), Caroline se joint à l’équipe de la Chaire en 2012. Elle est ravie de soutenir l’équipe de la Chaire afin de partager les nouvelles tendances pertinentes au développement de l’industrie touristique québécoise. Nourrissant une soif de connaissance et de découverte, Caroline s’intéresse à plusieurs sujets dont la culture et le patrimoine.

 

MAY-LISA VÉZINA
Agente de recherche

Téléphone : 514 987-3000, poste 2279
Courriel : vezina.may_lisa@uqam.ca

Débutant sa carrière dans l’industrie hôtelière, May-Lisa saisit l’opportunité de vivre une expérience à l’international et de s’installer pendant quelques années dans les Caraïbes et en Australie. Inspirée par le potentiel de l’industrie touristique en tant que moteur de croissance économique et d’épanouissement social, elle décide d’entreprendre un baccalauréat en gestion du tourisme et de l’hôtellerie.  Lors de ses études, elle se démarque en obtenant plusieurs bourses d’excellence.

Particulièrement intéressée par l’application d’un modèle de tourisme durable, May-Lisa est portée par la conviction que la force innovatrice de l’industrie permettra aux pratiques équitables et soucieuses de l’environnement de s’imposer davantage.  Elle ne cesse d’être impressionnée par la créativité et l’esprit entrepreneurial dont font preuve les divers secteurs d’ici et d’ailleurs.  En se joignant à l’équipe, elle souhaite pouvoir mettre à profit sa passion et sa ferveur afin de contribuer à l’essor du tourisme au Québec.

Collaborateurs associés

JEAN MORIN
Comptable agréé

Expert-comptable et détenteur d'un MBA en gestion financière des entreprises, Jean Morin collabore régulièrement avec la Chaire de tourisme Transat de l'UQAM. Il a notamment réalisé, pour le compte de la Chaire, des études financières dans les domaines suivants : ski, transport par autocar nolisé, croisières, jardins zoologiques, congrès, golf, camping. Mentionnons que monsieur Morin a élaboré le premier plan d'affaires pour la mise en place d'un réseau de veille touristique au Québec. Ce spécialiste intervient aussi à titre de consultant auprès de la PME dans le cadre de mandats liés à la préparation de plan d'affaires, de diagnostic financier, la gestion des investissements et le financement des entreprises. Il enseigne également des cours sur le financement de la PME dans les programmes de BAA et de MBA à HEC Montréal.

JACQUES ROY
Professeur-chercheur

Monsieur Roy est professeur titulaire dans le domaine de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal où il assume également des postes de direction liés à l’enseignement et à la recherche, notamment pour le Groupe de recherche Chaîne sur l'intégration et l'environnement de la chaîne d'approvisionnement. Monsieur Roy a aussi rempli les fonctions de directeur de la formation en gestion et de directeur de la recherche à l'Institut international de formation en gestion aéronautique civile (IIFGA) de Montréal. Il siège présentement aux conseils d'administration de l'Institut de formation en gestion du transport et de la logistique et de la Fondation pour la formation professionnelle en transport routier des marchandises du Québec.

PIERRE LEFEBVRE, Ph.D
Professeur-chercheur

Professeur au Département des sciences économiques de l'UQAM, monsieur Lefebvre est détenteur d'une maîtrise et d'un doctorat en sciences économiques de l'Université de Montréal. Monsieur Lefebvre est actif dans le domaine de la recherche depuis plus de 25 ans. Il a ainsi publié de nombreux documents de recherche, monographies et articles de revue. Il a également produit des études pour le compte du ministère de la Santé et des Services sociaux, de la Société de l'assurance automobile du Québec, du ministère de la Sécurité du revenu, du ministère du Conseil exécutif et de Développement des ressources humaines Canada. Ses travaux l'ont conduit à l'étude de sujets divers dont entre autres, la réforme du régime des rentes du Québec, l'analyse économique et fiscale de politiques familiales et sociales ainsi que l'évaluation quantitative de l'utilisation du temps des familles (budget-temps). Il a aussi réalisé différentes études d'impact économique notamment pour la Société des traversiers du Québec (1999). De plus, il a participé à des analyses d'impact économique et touristique sur la relâche scolaire, le lien maritime Montréal-îles-de-la-Madeleine, le secteur des congrès, le cyclotourisme, et ce, en collaboration avec la Chaire de tourisme Transat de l'UQAM.

ANDRÉ POIRIER
Consultant

Collaborateur régulier de la Chaire de tourisme Transat, André Poirier a fondé la firme Écho Sondage en 1993 (cette firme basée à Montréal compte cinq associés et 35 postes d'interviewers informatisés). Monsieur Poirier s'intéresse à la recherche dans le domaine récréotouristique grâce notamment à des relations étroites avec des organisations comme le Groupe DBSF, Vélo Québec, le Festival international de Lanaudière, les Éditions Tricycle (Vélo Mag, Géo Plein Air, Québec Oiseaux), etc. Monsieur Poirier a complété une maîtrise en relations industrielles. Avant d'intégrer le monde du sondage en 1990, il a dirigé une vaste recherche sur les coûts des accidents du travail à l'Université de Montréal à titre de chercheur principal.

HÉLÈNE HUARD
Consultante

Madame Huard est titulaire d’un baccalauréat en gestion et intervention touristiques et d’une maîtrise de recherche en administration des affaires (MBA), option marketing. Elle possède plus de quinze années d'expérience dans le secteur du tourisme en tant que gestionnaire et consultante. Madame Huard est consultante en gestion, recherche et développement dans le domaine touristique ainsi que professionnelle de recherche associée à la Chaire de tourisme Transat de l'UQAM. Elle a réalisé plusieurs mandats de recherche à titre de chargée de projet dans des domaines touchant le tourisme autochtone, l’agrotourisme, les aménagements touristiques à la Baie-James, l’aérotourisme, le secteur des congrès, la qualité de vie dans le Vieux-Montréal, etc. Elle a siégé à la table des partenaires des Clubs de produits Autochtones et Aérotourisme. Elle est co-auteur de publications dans le domaine du tourisme : L'apport économique régional de l'agrotourisme – le cas de Chaudière-Appalaches au Québec; Le tourisme dans la région du Nord-du-Québec – essai sur la structuration de cette industrie à la Baie James; La singularité du tourisme des jeunes, un potentiel à saisir.

 

JULIANNA PRISKIN, Ph.D
Chercheure associée

Julianna Priskin est chercheure associée à l'UQAM. Elle collabore à certains travaux de recherche de la Chaire de tourisme Transat depuis 2004.

Mme Priskin possède une vaste expérience dans les secteurs touristiques liés à l'écotourisme, notamment en Australie. Elle se spécialise dans la planification et le développement du tourisme durable. Madame Priskin affiche également un intérêt pour plusieurs autres champs de recherche, notamment, la planification et la gestion des aires protégées de même que les impacts environnementaux des activités touristiques et de plein air.